¿Cuánto tarda en llegar la clave?
Con tarjeta, PSE, Nequi o Daviplata te enviamos la clave al correo en menos de 2 horas (lunes a sábado, 8 a. m. a 8 p. m.). Si compras fuera de ese horario, la recibes a primera hora del siguiente día de atención.
¿Qué pasa si la clave no funciona?
Escríbenos con tu número de pedido. La revisamos contigo y, si falla, te enviamos otra o te devolvemos el dinero. Mira Garantía y devoluciones.
¿Para cuántos equipos sirve?
Depende del producto: la ficha de cada uno lo dice. Las de Windows y Office activan un equipo; si necesitas varios, compra la cantidad en el mismo pedido.
¿Es un pago único o una suscripción?
La ficha de cada producto lo indica. Windows y Office 2021/2024 son de pago único; algunos antivirus y programas se venden por un período (por ejemplo, 1 año).
¿Cómo instalo?
Con la clave te enviamos una guía paso a paso. Usas los instaladores oficiales del fabricante y activas con tu clave. Si te enredas, te ayudamos por WhatsApp.
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjeta débito y crédito, PSE, Nequi, Daviplata y botón Bancolombia. Todos los pagos se procesan de forma segura con Wompi, del Grupo Bancolombia.
¿Me dan factura?
Sí. Pon tu cédula o NIT al pagar y te enviamos la factura a tu correo.
¿Son licencias oficiales del fabricante?
Vendemos claves digitales de activación de software de terceros. CompraTuLicencia.com es un comercio independiente, no un distribuidor autorizado de esas marcas. Por eso te damos nuestra propia garantía.